Os presentes Termos e Condições destinam-se a regular o acesso e a utilização da aplicação móvel ou site Zeroo cujo domínio é zeroo.pt
O domínio zeroo.pt é propriedade única e exclusiva de: Firma: Zeroo - Smart Packaging Solutions, lda Sede: Praça do Comércio, Nº 50 3000-116 Coimbra NIPC: 517921997
O acesso e utilização da aplicação móvel ou site implicam e supõe a adesão, pelo Utilizador, de forma expressa e inequívoca, aos presentes Termos e Condições, Política de Privacidade e de Proteção de Dados.
A Zeroo
A Zeroo é uma empresa que gere uma plataforma tecnológica de consulta ao público que concentra uma variada gama de produtos provenientes de diferentes lojas parceiras, procedendo à monitorização desses produtos durante e após a aquisição dos mesmos.
A Zeroo não é controlada nem operada por qualquer uma das lojas parceiras.
Exclusão de responsabilidade
-
A Zeroo compromete-se a envidar esforços para manter os conteúdos do seu site corretos, atualizados e válidos. Não obstante, poderão existir situações de erros, omissões de informação, ou quaisquer problemas técnicos que os Utilizadores possam experienciar na utilização do site e relativamente aos quais a Zeroo não tem qualquer responsabilidade, reservando-se o, por isso, o direito de alterar os acessos aos dados constantes dos mesmos.
-
A Zeroo rejeita qualquer tipo de responsabilidade por quaisquer danos de natureza patrimonial ou não patrimonial resultantes do uso abusivo dos materiais e produtos contidos na Aplicação móvel ou site.
-
A Zeroo não tem qualquer responsabilidade por atrasos de entrega e/ou falhas decorrentes de causa que não lhe possa ser razoavelmente imputada, ainda que de tal decorra a perda do interesse do Utilizador, não lhe sendo devida, a esse título, qualquer indemnização.
-
A Zeroo não assume qualquer responsabilidade em virtude de qualquer conduta ilegal praticada pelos seus Utilizadores com os produtos comercializados.
-
Caso o Utilizador verifique a incorreção de algum dado de identificação ou dado de envio, deverá solicitar a sua imediata alteração ou anulação. A Zeroo não assume qualquer responsabilidade por quaisquer informações incorretas fornecidas pelo Utilizador.
Propriedade intelectual
-
Todos os conteúdos disponíveis na aplicação móvel ou site Zeroo, que não sejam identificáveis como pertencentes a fornecimento externo, nomeadamente textos, imagens, imagens fotográficas, design gráfico, estrutura de navegação, software e outras informações estão protegidos nos termos dos direitos de autor e direitos conexos bem como da propriedade industrial e são propriedade da sociedade Zeroo - Smart Packaging Solutions, lda , que detém a exclusividade do exercício de tais direitos ao abrigo das leis portuguesas, da União Europeia e convenções internacionais.
-
As lojas parceiras da Zeroo permitem a associação dos seus sinais distintivos de comércio (marcas e logótipos) à aplicação móvel ou site Zeroo, propriedade da Zeroo - Smart Packaging Solutions, lda, reservando para si o seu uso e fruição exclusivos face a terceiros.
-
A publicação, manipulação, distribuição e/ou reprodução, em qualquer formato, total ou parcial, dos conteúdos, ou de suas cópias, disponíveis no site ou na aplicação móvel, são absolutamente proibidas, reservando-se a Zeroo o direito de proceder judicialmente contra os seus autores.
Preços e devoluções
-
Os produtos são apresentados no site ou aplicação móvel Zeroo com um descritivo que permite ao Utilizador conhecer as respetivas características essenciais. As características dos produtos fornecidos constam do catálogo disponível por cada parceiro, salvo erro de escrita ou rutura de stock. Os preços apresentados no site ou aplicação móvel Zeroo, são respeitantes ao preço de aquisição e poderão diferenciar-se dos preços nas lojas físicas dos parceiros. O preço dos produtos apresentado inclui sempre IVA à taxa legal em vigor.
-
Por regra, apesar de não ser responsabilidade da Zeroo, não são permitidas trocas e/ou devoluções de artigos, salvo nos casos em que tal troca e/ou devolução sejam aceites por parte da loja parceira.
Tratamentos de reclamações
Quaisquer sugestões e/ou reclamações devem ser enviadas ao cuidado do Serviço de Apoio a Cliente, através do email
geral@zeroo.pt
A Zeroo dispõe ainda de livro eletrónico de reclamações.
A Zeroo reserva-se o direito de alterar e/ou atualizar os presentes Termos e Condições sempre que o considere pertinente, sem necessidade de aviso prévio.
Alterações dos Termos e Condições
A continuidade da utilização do site ou aplicação móvel Zeroo após as alterações e respetiva comunicação pressupõe uma aceitação tácita das mesmas.
Os Termos e Condições estarão sempre disponíveis para consulta pelo Utilizador, salvo situações de indisponibilidade dos sistemas ou algum outro erro alheio ao à Zeroo que impeça a disponibilização da informação.
Qualquer litígio existente entre a Zeroo e o utilizador rege-se de acordo com os presentes Termos e Condições, cuja interpretação, validade e execução deverá ter por base a legislação portuguesa aplicável. Caso se verifique qualquer litígio existente entre a Zeroo e o utilizador que não possa ou que não consigam resolver de forma amigável, deverá ser submetido à apreciação do Tribunal Judicial da Comarca de Coimbra, com expressa renúncia por qualquer outro.
No cumprimento do artº 18º da Lei nº 144/2015, informa-se que em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma das seguintes Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL): (…)
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º 3000-172 Coimbra
Email: geral@cacrc.pt
Telefone: +351 239 821 690
https://cacrc.pt/